Caso de cliente
Y, detrás de las cifras, una RSE que pasa de «sostenerse en unos pocos» a ser un proyecto de empresa, en plena venta de la compañía y con equipos que dudaban.
Cuando llego, la RSE ya existe: un modelo de negocio con impacto, iniciativas de agua y energía, una certificación B Corp en el bolsillo. Pero nadie sabe decir hacia dónde va. Sin rumbo, sin indicadores, y un puñado de personas sosteniendo el tema a pulso, todo ello en plena venta de la empresa, lo que no ayuda ni a proyectarse ni a creérselo.
«Somos B Corp, pero ¿qué hacemos en concreto?»
Dos objetivos, inseparables: asegurar la recertificación B Corp y convertir la RSE en un proyecto de empresa compartido, no en una casilla que marcar.
Una misión de copiloto externa de RSE, llevada como una responsable de RSE integrada en el equipo, del diagnóstico a la transmisión.
| # | Etapa | Trabajo realizado | Entregables |
|---|---|---|---|
| 1 | Diagnóstico inicial Medir la madurez en RSE e identificar los riesgos de recertificación |
Reunión de lanzamiento, análisis documental (BIA 2022/2024), 19 entrevistas cualitativas a partes interesadas internas, DAFO global y DAFO de RSE. |
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| 2 | Recertificación B Corp y política de RSE Asegurar la recertificación y formalizar una estrategia |
Fase de descubrimiento con B Lab, recopilación de evidencias, validación del BIA, taller de co-construcción de los ejes de compromiso, análisis de las herramientas de medición. |
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| 3 | Plan de acción y seguimiento Pasar de la estrategia a una ejecución medible |
Hoja de ruta de RSE con KPIs alineados con B Corp, 3 grupos de trabajo, implementación de las acciones, evaluación EcoVadis, revisión del flujo de referencia de producto. |
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| 4 | Capacitación y transmisión Hacer autónoma a la empresa |
Formaciones a medida, base documental compartida (materiales, KPIs, grupos de trabajo) accesible para toda la plantilla. |
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Lo que marca la diferencia, según mi cliente:
«Buena adaptación, capacidad de propuesta, buena pedagogía. Consiguió hacerles cambiar de mentalidad.»
«Nos reta con suavidad: nos lleva a encontrar la respuesta por nosotros mismos.»
«Nos deja el equipaje para que sigamos adelante sin pararnos.»
| Indicador | Antes | Después |
|---|---|---|
| Recertificación B Corp | certificada, línea de base 91,6 | 98 puntos (+6,4) |
| Evaluación EcoVadis | ninguna | Medalla de plata (primera evaluación) |
| Quién sostiene la RSE | unos pocos convencidos | una gran mayoría de la plantilla |
| Seguimiento | sin objetivos cuantificados ni rumbo | hoja de ruta + KPIs + 3 grupos de trabajo activos |
| Autonomía | dependencia, RSE «padecida» | base documental + equipos formados para continuar solos |
Más allá de las cifras:
«Estamos tranquilos: gracias a la estructura, seremos capaces de seguir avanzando.»
«Todo el mundo tenía ganas de continuar, la gente espera lo que viene.»
«Sin su intervención, no habríamos sabido hacerlo.»
«En 2024 creíamos que estábamos haciendo RSE. En realidad solo rozábamos el tema: iniciativas, buena voluntad, convicciones… pero todavía sin un rumbo claro ni una verdadera estructuración.
Y entonces conocimos a Margaux y trabajamos con ella durante casi 2 años. Margaux hizo mucho más que acompañarnos: transformó nuestra manera de pensar la RSE.
¿Resultado?
No impone herramientas: genera adhesión.
Más allá de su experiencia, aprecié especialmente la postura de Margaux: una gran capacidad de escucha, una energía contagiosa y una voluntad constante de hacer progresar a las organizaciones haciéndolas autónomas a largo plazo.
Más allá incluso de su profesionalidad y de su metodología, Margaux tiene esa capacidad poco común de movilizar a las personas. Lo que más nos queda no es solo el resultado: es la transformación.
¿Quieres empezar o tu proyecto de RSE necesita acompañamiento? Recomiendo a Margaux sin dudarlo a cualquier empresa que quiera estructurar o acelerar su estrategia con rigor e impacto.»
Copiloto externa de RSE, con base en Barcelona. Cinco años de consultoría, diez años en el ámbito del impacto. Trabajo con la dirección y con las personas responsables de sostenibilidad, desde la pyme hasta el grupo internacional, para convertir el caos de los estándares en una hoja de ruta clara y en informes que aguantan ante un auditor.
En esta misión asumí el papel de una responsable de RSE integrada en el equipo: presente en las reuniones, en los talleres y en el expediente B Corp, hasta que los equipos pudieron continuar sin mí.
Ayudo a las personas responsables de RSE a navegar por la complejidad de los estándares para que cada herramienta sirva de verdad a su estrategia.